นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท บริษัท วาณิมณ คอนทริบิวชั่น จำกัด("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ TEACAT

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ TEACAT สมัครสมาชิก ซื้อสินค้า ใช้บริการ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม

เว็บไซต์ของเราอยู่ที่https://teacat.cc

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน และบริการที่คุณใช้ เช่น

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลที่ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลโปรไฟล์ เช่น รูปโปรไฟล์ ชื่อที่แสดง และข้อมูลที่คุณเลือกเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า คอร์สที่ซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ และประวัติการทำรายการ
• ข้อมูลการเรียน เช่น คอร์สที่มีสิทธิ์เข้าถึง ความคืบหน้าในการเรียน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเรียน
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น อีเมล หรือข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสอบถามหรือขอรับการสนับสนุน
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัย

เราจะไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่มีความอ่อนไหว ให้เราผ่านช่องทางที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยข้อมูลการชำระเงินอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก ตามขั้นตอนการชำระเงินของระบบ

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ได้แก่

• ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรงเมื่อสมัครหรือใช้งานบัญชี
• ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ เช่น การซื้อสินค้า และความคืบหน้าการเรียน
• ข้อมูลที่เกิดจากการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิคที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้
• ให้บริการแพลตฟอร์มและบริการที่คุณร้องขอ
• ดำเนินการสั่งซื้อและยืนยันการชำระเงิน
• มอบสิทธิ์การเข้าถึงคอร์สเรียนและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
• บันทึกและแสดงความคืบหน้าการเรียน
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี คำสั่งซื้อ การชำระเงิน ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดความปลอดภัยของระบบ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ และลักษณะของการประมวลผลนั้น ซึ่งอาจรวมถึง

• การปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูล ก่อนเข้าทำสัญญา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
• ความยินยอม เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

6. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

บริษัทจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้บุคคลภายนอก และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อมีกฎหมายรองรับหรือกำหนดให้ต้องดำเนินการ

บุคคลหรือผู้ให้บริการภายนอกที่อาจได้รับข้อมูลตามความจำเป็น อาจรวมถึง

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบฐานข้อมูล ระบบโฮสติ้ง หรือระบบเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ระบบตรวจสอบ หรือระบบป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการดำเนินงาน ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการ
• หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลอื่นเมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกแต่ละรายอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดของตนเอง ซึ่งผู้ใช้ควรศึกษาข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม

7. การชำระเงิน

การชำระเงินบน TEACAT อาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก เช่น Xendit โดยข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการชำระเงิน อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการดังกล่าว

บริษัทจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและจัดการคำสั่งซื้อ เช่น สถานะการชำระเงิน หมายเลขอ้างอิงรายการ หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการกระทบยอด ตามที่ผู้ให้บริการชำระเงินส่งกลับมายังระบบ

การประมวลผลข้อมูลการชำระเงินโดยผู้ให้บริการภายนอก อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นด้วย

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อช่วยป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้จึงควรรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของตนเอง ให้ปลอดภัยด้วย

9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันข้อพิพาท และรักษาสิทธิหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามกระบวนการและระยะเวลาที่เหมาะสม

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ขอรับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลนั้นอาศัยความยินยอม

การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว ก่อนการถอนความยินยอม

การใช้สิทธิบางประเภทอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมาย และบริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

11. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

TEACAT อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ เพิ่มความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ตามความเหมาะสม

รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้จะระบุเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้ของ TEACAT

12. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์หรือการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอก

บริษัทไม่สามารถควบคุมการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยบุคคลภายนอกเหล่านั้นได้ ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการดังกล่าว ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

13. การโอนหรือประมวลผลข้อมูลไปยังต่างประเทศ

เนื่องจาก TEACAT อาจใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินงานในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในสถานที่ที่อยู่นอกประเทศไทย ตามความจำเป็นในการให้บริการ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดและมาตรการที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ใช้บังคับกำหนด

14. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากบริการใดของ TEACAT มีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการขอความยินยอมจากผู้มีอำนาจปกครองเมื่อจำเป็น

หากคุณเชื่อว่ามีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์แก่บริษัท โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น กรุณาติดต่อบริษัท เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

16. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล สามารถติดต่อบริษัทผ่านข้อมูลข้างต้นได้